淘宝(taobao.com)对买家的保护太垃圾了，简直是欺骗消费者
2010年4月27日
对于淘宝，本来不想发表评论，今天实在气愤，所以写篇博文批评一下淘宝的消费者保护措施。
今天，一个同事来抱怨，说在淘宝买手机充值卡时，被骗了。我帮他联系了淘宝客服，提供了旺旺的聊天记录和屏幕截图举证。
一番沟通后，很明显，我们都清楚了卖家确实是欺诈，客服也确认了，而且，那个卖家也开通了“消费者保障”服务，但是淘宝的客服却说不能把我同事的钱追回来，除非我们找到那个卖家本人。
我靠！！！ shit!!!!
能找到那个卖家，早扁他了，还用得着你淘宝这个鸟啊！！
我问客服，“消费者保障”服务开通，卖家肯定要缴纳保证金的啊，既然已经确认了卖家欺诈，为什么不能用保证金赔付买家呢？
客服回复说： 保证金只能对卖家自己店铺的真实交易生效，只能对质量问题担保
我说了一句： FUCK ! 挂了电话 ……
[
阅读全文 ]
